第二讲:培训师的视觉系统
一个培训师的专业性体现在多个方面,培训师站在台上,如何才能像培训师呢?视觉系统,解决培训师的专业形象,让培训师看起来像培训师,而非其他,视觉系统与传统的培训要求在于,他解决了培训师的基本素养问题。
一、培训师肢体语言的位置:谁人不知克林顿
二、培训师的视觉系统
1.三大手法训练
2.四大表情训练
3.五大步法现场训练
视频:培训师的态势;
体验:我的上场3分钟;培训师的肢体语言技巧
工具:《SETTT内部培训师呈现能力评估表》
三、培训师的工具及其应用
第四讲:培训师的沟通系统
培训的成功,我们常说是:“讲师讲自己的经验,学员分享自己的故事”,一场成功的培训,不仅需要培训师具有口若悬河、滔滔不绝的能力,还需要在现场形成良性的互动。如何做好互动呢,这是培训师的沟通能力的体现。沟通,我们需要掌握基本信息——学员,同时要评估学员,评估其学习状态,从而制定正确的学习策略,确保培训效果的实现。
一、培训的凤头、猪肚与豹尾:
1.行云流水:
视频:这样开场Zui有效
2.自虐自残
3.精彩演绎
4.有效收尾:
案例:我们都有故事;延伸的意义和价值
二、人际沟通大饼:
游戏:我爱你;
视频:疯狂的鲍尔默
三、培训师观察学员的重点:
案例:你的肢体语言告诉了我答案
四、培训师现场聆听的基本原则 ;
五、现场沟通的授课要求:
案例:你说故事;我说故事
山东省企业培训考试中心内部讲师培养的对策
作为内部讲师,期待有更好的方法帮忙自身快速成长;作为管理者,期待有更好的方法完善自身工作,那如何应对当前内部讲师建设的不足呢,具体对策有三个方面:
以课程开发带动内部讲师培养
以胜任力带动讲师队伍建设,胜任力指的是讲师的胜任力模型,根据胜任力模型匹配相对于的培训课程、学习任务、实施项目、技能提升竞赛、晋级评定(初中培训师)等内容,而企业Zui有价值的就是沉淀组织智慧,而课程开发是Zui有效的方式之一,通过课程开发推动内部讲师的表达呈现技巧,课件设计制作的能力提升,防止内部讲师培养无课程、无沉淀、无业绩的“三无”结果。
建立课程开发小组
建立课程开发小组推进课程的管理与实施,小组由课程开发小组组长(内部讲师担任),业务专家、管理专家、横向专家等构成,上下左右整合资源,开发团队通过行动学习的方式来开发课程,将有助于提升工作效率,确保课程的针对性和有效性。
分阶段实施课程开发
我们定义的课程开发方法是七步四位一体法,在实施过程中,根据课程开发实施的复杂程度,我们可以要求课程开发小组分阶段、分步骤实施课程开发的内容,进一步确保课程开发有效实施,同时在过程中进行监控和进度调整。
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