课程设计职业风范集中训练_东营培训师_资格认证多

培训师的习惯如何养成，很多培训师没有自己的风格，在授课中没有属于 自己的风格是很致命的，有些人模仿，有些人自创，那你的风格总结过没有哪？

引入：当培训师接到一个课程后，你是否习惯性的引入受训企业的企业文化。

翻阅一下你的ppt，你的讲义中知否有该企业的logo，企业创始人照片，创始人语录，企业文化，企业理念，企业新闻。

如果在课程中插入该企业的文化，那你的课程会让学员感觉你真的在用心。赞同吗？

口头禅：你在上课的时候是否有习惯性的口头禅。

有些人认为口头禅是不能在课程中出现，但是我说的口头禅，是一种互动，是反问的语调，例如 赞同吗？同意吗？，尝试的听一下你课程的视频，你经常说的口头禅有哪些，哪些是该取消的，哪些是应该保留的。

如果在课程中添加属于你自己风格的口头禅，那么互动起来会比较顺利。养成这种反问的习惯，赞同吗？

ppt精简：翻阅你的ppt，产看每页ppt的内容字数多，还是图片多。

如果字数超过8行，图片多于3张，那你的ppt就是一个不完整的ppt，或者叫残缺的ppt，章节内容要用白底，黑子，红字，整张ppt不能多于3种主色，你做到了吗？

全部是文字的ppt，我觉得你肯定看起来也头大，赞同吗？

关联性：授课的内容中，每个章节内容是否有条理。

你是否把一个观点要用15个论据来证明，1/2/3/4.。。。14/15.如果这种内容让别人讲给你听，你会睡着吗？你能记得住吗？你还有心思听吗？ 学员听的是你总结的，吸收的是精华，如果讲的全部是论据，他们看书岂不是比你感悟的还要深。

做课程的内容，Zuihao的是用排比，每个论点只需要1张图片，一个论据，一段电影就可以完全呈现，赞同吗？

互动性：认清主角，培训，培训，主角是谁。

作为培训师，主角是谁你知道吗？一定记住主角是学员，一味的在讲台上讲，抛出你大量的观点，学员睡着了，你还在向流水一样的哗啦啦，是否感觉自己的背后已经升起了光环，而且光环是淡黄色，那你还是培训师吗？你是元始天尊。

每一次的培训都要有互动的习惯，只有互动，学员才能把你讲授的知识转换成自己的，赞同吗？

定性：

前排的同学睡着了，你是否走动下去提醒他，告诉他，“请你尊重我，我挣你们这点钱也不容易”吗？遇到这种事，这种习惯千万要不得哦，你应该稳定，稳定在前台，用你的声音，用你的游戏，用你的智慧喊醒他们，泰山压顶之势，你的手势眼神做到全方位关注，你的语调声音做到震破苍穹，这样铁人般的培训师，学员还会睡吗？

用你的能力感染学员，用你的魅力折服学员，用你的力量震惊学员，赞同吗？

培训师更多好习惯敬请关注：第111期培训师综合能力提升训练

课程咨询：韩老师

    很多的课程夭折都是来源于培训缺乏课后有效测试的设计，如何用考试的方式强化学习效果。所以训后测试题的设计时推动学员复习课堂所学，减少知识的遗忘，为训后的学以致用奠定记忆的基础。

步骤一：课程知识分类

我们知道课程目标根据 ASK 模型分为：心态、知识和技能三类学习目标，培训结束后采取测试问卷考试的评估方式仅针对知识目标采取这样的方法。心态和技能目标则分别采取在岗观察和在岗实操来评价。因此，我们在评估知识目标的掌握程度主要是通过考试的方法检验学员的准确记忆和理解程度。

那么，首先我们将对课程所涉及的知识进行分类：我们按照知识的属性分类，将知识分为三种类型：

事实性知识：又叫事实，是一种什么状态的客观存在呈现，比如：我国电子银行业务发展历程及现状，这是客观存在的行业概况事实性知识

概念性知识：关于是什么的抽象概况与描述，概念、原理、理论都属于这类知识。如：电子银行的定义、电子银行业务包括哪些渠道等都是概念性知识

流程性知识：关于如何做事的一套程序或步骤。如：电子银行业务中网银、手机银行的办理、操作使用流程等都属于流程性知识。

步骤二：考核方式设计

一般训后测试题的题型大致分为以下常见的几种类型：

题型：填空题、不定项选择题、判断题、案例分析题和简答题。

原则：对课程知识分类，设计考核方式。我们将课程的知识进行分类后，然后再针对这三类知识目标所要掌握的程度，来分别设计有针对性的训后测试题型。

事实性知识：记住 → 写背 → 不定项选择题、判断题（填空题）概念性知识：理解 → 说出 → 简答题流程性知识：应用 → 举例 → 案例分析题（论述题）

其余设计标准：

分值：100分 （测试时间 45分钟）

题量：25-30 道之间 （2小时课时）

权重：重点章节 题量应占总题量的50%， 重点章节内容考核须涵盖：1道案例分析题，1道简答题，判断题和不定项选择题

      有效设计训后测试题的方法，首先对课程的知识内容进行有效分类；其次，再针对三类知识目标所以掌握的程度进行针对性的考核方式设计，匹配测试题类型。这样，小王按照我们所教授的有效设计训后测试题的方法就可以科学地设计其课程训后测试题了。

更过关于如何设计培训后测试的方法，在111期培训师资格认证及培训班呈现

职场中Zui能获益的心得是什么？我会回答：情绪管理。这个话题对初登讲台的新人，特别是女性讲师来说，应该是进入到培训师职业的第yi门必修课。

这项软实力究竟怎么影响我们的成长路径，又该如何管理？身边的职场精英，不一定都是高智商人士，但是几乎百分之百都是高情商人士。我们甚至可以比较偏激地认为，情绪管理是决定事业发展Zui重要的因素。

我们为什么会那么 “情绪化”？我们很容易卷入到情绪中，有强烈的情绪反应，这些反应其实主要和以下四方面有关系：

1.人的本能的反应

在职场中释放出的消极情绪和行为，无论是主动还是被动的，对接受的人来说，都是一种攻击。

2.情绪具有传染性

情绪的传染性非常强，我们非常容易受到对方或周围情绪的影响。而且经常还是在自己没有察觉的情况下，已受到了很严重的影响。

3.缺乏足够的理性训练

容易受情绪影响的个人，往往是基于感性思维做出了直接反应。

当头脑被感性全部占据的时候，其实你很难分清楚情绪和情绪背后反应的问题，看不清楚事情的本来面目。而因此往往这个时候，十有89缺乏判断，并且情绪容易过激。

4.自我效能感低

自我效能感指的是人们对自己是否能够利用所拥有的技能，去完成某项工作行为的自信程度。而这种自信是基于自己价值和能力的一种认可。并且这种认可很稳定，很难会因为外在的否定意见或批评的声音而改变。

如何进行情绪管理？主要是针对三个阶段：

第yi个阶段是发生冲突的当时当刻；

第二个阶段是情绪出现之后如何将情绪宣泄掉；

第三个阶段是从长远的角度通过理性思维的训练，和提升自我价值感，来增强个人的情绪管理能力。

阶段1面临冲突的当下：2个方法在盛怒当下的情景里面，面临冲突的情景，一般建议通过两种方式控制自己的情绪。

一种是控制生理的状态和节奏，我们常说深呼吸，其实就是这样一种生理缓冲的方式。

第二个是中断情绪，转移注意力，48小时禁言的原则。当盛怒的情况下，无论对错是由谁引起的，到底究竟事实是怎么样的，要求自己48小时不去面对这件事情，不说话，给自己一个非常严格意义的禁言原则。当事情过了48小时之后，再做出反应。

其实情绪是一个逐步累积的过程，到达高峰之后，情绪的强度就会下降，因此可以通过转移注意力来中断情绪，避免情绪进一步膨胀，从而达到控制情绪的目的。

在无法离开的时候，强制性地保持沉默，强制性地要求自己保持沉默，这种沉默不是懦弱，而是一个理性的情绪化的梳理，以避免自己出现过激的反应和行动，造成无法挽回的后果。等待自己情绪平稳之后，再沟通和进行下一步的